如何撰写建议书
如何撰写建议书
如何撰写建议书
如何撰写建议书
建议书是无言的销售人员,它能代替销售人员同时对不同的对象销售,突破了时间与空间的限制;它是销售过程的全面汇总,也是客户取舍评断的依据.
建议书的准备技巧
撰写建议书前,您先要准备好撰写建议书的资料,这些资料是您从销售准备开始时就应留意的,因此,建议书的资料取自于销售准备、询问调查、展示说明等各个过程,您在这些销售过程对客户的了解及对客户的影响,是建议书成败的主要因素.
把握客户现状的资料:
例如保险业的经纪人要知道客户的资料有: ·目前参加了那些保险;
·年龄;
·家庭人口数;
·小孩的年龄;
·职业状况;
·收入状况;
·身体状况.
正确分析出客户感觉到的问题点或想要进行的改善点:
找出客户对现状感到不满的地方,若您的销售对象是企业,可以收集各个使用人员对现状的意见.
知道了客户对现状的不满意点,销售人员就能进行构想出改善的方法.
竞争者的状况把握:
您要掌握住竞争者介入的状况及竞争者可能带给客户的优缺点、提供客户的各项交易条件等,获得竞争者的情报,您在做建议书时就能抵消竞争者的销售对策,凸显自己的优势,协助客户做正确的选择. 了解客户企业的采购程序:
销售人员了解客户企业的采购程序,才能知道建议书的传递对象,同时能把握住建议书是否在对方编制预算前即需要提出,以获得预算的编制.
了解客户的决定习惯:
有些客户做购买决定时,习惯收集很详细的资料,巨细糜遗.有些客户习惯于重点式资料,而要求销售人员到场对建议书说明.因此事先了解客户购买决定的习惯,您能做出合于客户味口型式的建议书.
建议书的撰写技巧
1、让客户感到满足
让客户感受到需求能被满足,问题能够得到解决.
客户花钱进行购买行为时,一定是对现状不满或想要改善现状,当客户心里有了这种想法,正在摸索进行时,若是您能即时地提供客户一套适合于解决客户问题的建议案,无异于帮了客户的大忙.
2、与关键人物的沟通 您还要与承办人、承办单位主管、使用人、预算控制部门、关键人士能做有效沟通.
承办人:
负责承办的人是代表企业和您沟通的第一线人员,他扮演的角色往往要能替您向企业的上级人员解释说明产品的特性、效用、能改善多少问题、能提升多少效率……等,因此,以承办人的立场,对各项细节都希望能获得充分的信息.所以您撰写建议书时,对各个细节部分要严密,不得有破绽,可用附件的方式补充说明,务必要让承办人能回答上级可能提出的问题. 承办单位主管:
承办单位的主管,多半对琐碎的细节无暇过目,并且以主管的立场而言,他对结果较注意,至于导出结果的原由细节,他是授权给承办人员去审核.因此,建议书中的“主旨”“目的”“结论”是承办单位主管关心的重点.您在撰写建议书时的“主旨”“目的地”“结论”要能满足承办单位主管的需求.